Privātuma politika
1. Datu pārzinis
Vietni www.DesignedByMe.lt administrē:
MB „Lengvina“
Reģistrācijas numurs: 306667637
PVN numurs: LT100017299613
Adrese: Jonažolių g. 23-43, LT-04140 Viļa, Lietuva
E-pasts: info@DesignedByMe.lt
Tālr.: +37061242365
Šī privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu personas datus.
2. Kādus datus mēs vācam
Pirkuma laikā vai izmantojot vietni mēs varam vākt šādus datus:
Vārdu un uzvārdu
E-pasta adresi
Tālruņa numuru
Piegādes adresi
Izvēlēto Omniva pakomātu
Maksājumu informāciju (apstrādā Shopify Payments vai citi maksājumu nodrošinātāji)
IP adresi
Pārlūkošanas un uzvedības datus (izmantojot sīkdatnes)
Mēs vācam tikai tos datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei vai kuriem jūs esat devuši piekrišanu.
3. Datu apstrādes tiesiskais pamats
Jūsu dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:
Līguma izpildi – kad veicat pasūtījumu
Juridisku pienākumu – grāmatvedībai un nodokļu prasībām
Jūsu piekrišanu – mārketinga paziņojumiem vai sīkdatnēm
Leģitīmu interesi – vietnes uzlabošanai un analītikai
4. Kā mēs izmantojam jūsu datus
Dati tiek izmantoti:
Pasūtījumu apstrādei un piegādei
Rēķinu izrakstīšanai
Sūtījumu organizēšanai (ar Omniva vai citiem pārvadātājiem)
Saziņai ar jums par pasūtījumu (piemēram, izmēra precizēšanai)
Klientu apkalpošanai
Vietnes uzlabošanai
Reklāmai un remarketingam (Meta un Google Ads, ja piekrītat sīkdatnēm)
Mēs nepārdodam un neizmantojam jūsu datus citiem mērķiem.
5. Komunikācija caur Live Chat (Shopify Inbox)
Vietnē izmantojam „Shopify Inbox“ live chat funkciju, kas ļauj klientiem sazināties ar mums reāllaikā.
Sarunas laikā var tikt vākti šādi dati:
vārds
e-pasta adrese
tālruņa numurs (ja tiek norādīts)
pasūtījuma informācija
cita jūsu brīvprātīgi sniegta informācija
Šie dati tiek izmantoti tikai:
klientu pieprasiņumu apstrādei
pasūtījumu apkalpošanai
pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanai
Sarunu vēsture var tikt saglabāta, lai nodrošinātu efektīvu klientu apkalpošanu un risinātu iespējamos strīdus.
„Shopify Inbox“ pakalpojumu nodrošina Shopify Inc., kas darbojas kā datu apstrādātājs saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Ja nevēlaties, lai jūsu sarunas dati tiktu saglabāti, varat sazināties ar mums pa e-pastu: info@DesignedByMe.lt
6. Datu nodošana trešajām personām
Jūsu dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojumu sniegsanai:
Shopify Inc. – e-veikala platforma
Shopify Payments un citi maksājumu nodrošinātāji – maksājumu apstrāde
Omniva – sūtījumu piegāde
Meta Platforms – reklāma un remarketings
Google (Analytics un Ads) – analītika un remarketings
Hotjar – lietotāju uzvedības analīze
Consentmo GDPR – sīkdatņu piekrišanas pārvaldībai
Dati netiek nodoti komerciāliem tālākpārdošanas nolūkiem.
7. Datu glabāšanas periods
Pasūtījumu un grāmatvedības dati tiek glabāti 10 gadus (saskaņā ar grāmatvedības prasībām).
Mārketinga dati tiek glabāti līdz brīdim, kad atsaucat savu piekrišanu.
Live chat dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams klientu apkalpošanas nolūkiem.
Analītiskie dati tiek glabāti saskaņā ar attiecīgo platformu noteikto periodu.
8. Datu pārsūtīšana ārpus ES
Daži izmantotie pakalpojumi (Shopify, Meta, Google) var pārsūtīt datus ārpus Eiropas Savienības. Šādos gadījumos tiek piemērotas Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas vai citi atbilstoši datu aizsardzības mehanismi.
9. Sīkdatnes
Vietnē tiek izmantotas:
Funkcionālās sīkdatnes (vietnes darbībai)
Analītiskās sīkdatnes (Google Analytics)
Mārketinga sīkdatnes (Meta, Google Ads remarketingam)
Uzvedības analīzes rīki (Hotjar)
Sīkdatņu izmantošanu varat pārvaldīt sīkdatņu piekrišanas iestatījumos.
10. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
Saņemt informāciju par jūsu datu apstrādi
Pieprasīt labot neprecīzus datus
Pieprasīt dzēst datus (ja tas nav pretrunā ar juridiskajām prasībām)
Ierobežot datu apstrādi
Pārnest datus citam pakalpojumu sniedzējam
Nepiekrist mārketinga paziņojumiem
Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā
Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums: info@DesignedByMe.lt
11. Politikas izmaiņas
Mēs paturam tiesības atjaunināt šo privātuma politiku. Jaunākā versija vienmēr tiek publicēta Vietnē.