🔁 Grąžinimas
Norime, kad viskas būtų aišku dar prieš grąžinant prekę.
Žemiau – paprastai ir suprantamai apie visą procesą.
🔁 Grąžinimo sąlygos
Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
Grąžinimas vykdomas per Omniva paštomatus.
Grąžinimo kodas automatiškai atsiunčiamas kartu su siuntos atsiėmimo SMS žinute.
Kodas galioja 14 dienų nuo SMS gavimo.
📦 Kaip grąžinti prekę?
- Nueikite prie Omniva paštomato
- Pasirinkite „Grąžinti siuntą“
- Įveskite SMS žinutėje gautą grąžinimo kodą
- Atsispausdinkite lipduką ir užklijuokite jį ant siuntos
- Svarbu: naujas lipdukas turi uždengti seną siuntos kodą (BAR kodą)
- Prekę galite grąžinti toje pačioje pakuotėje (pageidautina – originalioje)
- Pasirinkite S skyrių arba didesnį, jei reikia
- Įdėkite siuntą į skyrelį ir uždarykite dureles
📌 Prieš grąžinimą susisiekti su mumis nebūtina.
💳 Pinigų grąžinimas
Kai tik gauname grąžintą prekę, ją patikriname.
- Jei prekė atitinka sąlygas – pinigus grąžiname per 5 darbo dienas
- Grąžinimo siuntimo išlaidos yra išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos
Priklausomai nuo banko, pinigai gali pasiekti jūsų sąskaitą per papildomas 1–5 darbo dienas.
⚠ Prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti:
- Nedėvėta (tik pasimatuota)
- Nesugadinta
- Neskalbta
- Be dėmių (pvz., kosmetika ir pan.)
- Be kvapų (pvz., prakaito, kvepalų)
- Be plaukų ar kitų naudojimo požymių
Prekė turi būti tinkama pakartotiniam pardavimui.
Leidžiami tik minimalūs pakitimai (pvz., lengvas susiglamžymas po matavimo ar transportavimo).
❗ Jei prekė neatitinka šių reikalavimų, galime jos nepriimti ir išsiųsti atgal.
🔄 Dydžio keitimas
Jei norite keisti dydį ar modelį:
- Grąžinkite norimą keisti prekę
- Atlikite naują užsakymą su pasirinktu dydžiu
💡 Daugelis klientų naujam užsakymui panaudoja turimą nuolaidos kodą.
❗ Individualūs užsakymai
Individualaus dizaino gaminiai nėra grąžinami, nes jie gaminami pagal konkretų užsakymą.
🔎 Daugiau informacijos
Detalias grąžinimo sąlygas galite rasti mūsų grąžinimo politikoje:
👉 https://www.designedbyme.lt/policies/refund-policy