Pinigų grąžinimo politika

1. Teisė grąžinti prekę

Jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti prekę ir atgauti pinigus.

14 dienų laikotarpis skaičiuojamas nuo SMS žinutės apie siuntos pristatymą gavimo dienos.

2. Grąžinimo būdas

Grąžinimas vykdomas per Omniva paštomatus.

SMS žinutėje, kurioje nurodytas siuntos atsiėmimo kodas, taip pat pateikiamas ir grąžinimo kodas.

Norėdami grąžinti prekę:

  • Eikite prie Omniva paštomato
  • Pasirinkite „Grąžinti siuntą“
  • Įveskite grąžinimo kodą
  • Atsispausdinkite siuntos lipduką ir jį užklijuokite ant siuntos
  • Pasirinkite tinkamo dydžio paštomato dureles (rekomenduojame S arba pagal siuntos dydį)
  • Įdėkite siuntą į paštomatą ir uždarykite dureles

Grąžinimo kodas galioja 14 dienų nuo SMS gavimo dienos.

Įsitikinkite, kad siunta yra saugiai supakuota prieš ją paliekant paštomate.

3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas visais atvejais padengia klientas.

Šios išlaidos yra išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.

4. Prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti:

  • Nedėvėta (tik pasimatuota)
  • Nesugadinta
  • Neskalbta ir nebandyta skalbti
  • Be dėmių (pvz., kosmetika, pudra ir pan.)
  • Be kvapų (pvz., prakaito, kvepalų)
  • Be plaukų ar kitų naudojimo požymių

Prekė turi būti tinkama pakartotiniam pardavimui.

Leidžiami minimalūs pakitimai, atsiradę dėl matavimo ar transportavimo (pvz., lengvas susiglamžymas).

Jeigu prekė neatitinka šių reikalavimų, ji gali būti nepriimta grąžinimui.

Prekės, kurios buvo skalbtos ar kitaip paveiktos po naudojimo, laikomos naudotomis ir negali būti priimtos grąžinimui.

5. Individualūs užsakymai

Individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės nėra grąžinamos.

Rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą tiksliai pasitikrinti dydį pagal dydžių lentelę, nes tokių prekių negalėsime realizuoti prekyboje.

6. Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas:

  • Pinigus grąžinsime per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo
  • Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas

Priklausomai nuo banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, pinigų grįžimas į sąskaitą gali užtrukti papildomas 1–5 darbo dienas.

7. Atsakomybė už gamybinį broką

Jei per pagrįstą laikotarpį išryškėja gamybinis defektas (pvz., siūlės brokas, spaudos defektas), prašome susisiekti su mumis.

Tokiu atveju prekė gali būti:

  • Pakeista
  • Sutaisyta
  • Arba grąžinami pinigai

Tokiais atvejais visas su grąžinimu susijusias išlaidas padengiame mes.

Natūralus nusidėvėjimas dėl naudojimo nelaikomas defektu.

8. Neatsiimtos siuntos

Jeigu klientas neatsiima siuntos iš paštomato ir ji grąžinama atgal:

  • Užsakymas laikomas atsisakytu
  • Pinigai gali būti grąžinti atskaičius siuntimo išlaidas
9. Keitimas į kitą dydį ar modelį

Jei norite kito dydžio ar modelio:

Grąžinkite netikusią prekę ir pateikite naują užsakymą.