Siuntimo politika

1. Bendra informacija

Ši Siuntimo politika nustato prekių gamybos, išsiuntimo ir pristatymo sąlygas per www.DesignedByMe.lt elektroninę parduotuvę.

Svetainę administruoja:
MB „Lengvina“
Įmonės kodas: 306667637
PVM kodas: LT100017299613
Adresas: Jonažolių g. 23-43, LT-04140 Vilnius, Lietuva

2. Pristatymo teritorija

Prekes siunčiame tik per Omniva šiose šalyse:

  • Lietuva
  • Latvija
  • Estija

Siuntimas į kitas šalis galimas tik išimtiniais atvejais, individualiai susitarus ir apmokant papildomas siuntimo išlaidas.

3. Pristatymo kainos

Siuntimo kaina priklauso nuo šalies ir pasirinkto pristatymo būdo:

Lietuva

  • Omniva paštomatas – 3,50 €

Latvija

  • Omniva paštomatas – 4,50 €

Estija

  • Omniva paštomatas – 4,50 €

Nemokamas pristatymas taikomas į Omniva paštomatus, kai krepšelio suma yra nuo 50 €.

4. Gamybos procesas

Visi gaminiai yra gaminami pagal užsakymą.

  • Gamyba vyksta nuo pirmadienio iki penktadienio.
  • Savaitgaliais gamyba nevyksta.
  • Užsakymai į gamybą perduodami darbo dienomis apie 9–10 val. ryte.
  • Po savaitgalio susikaupę užsakymai gali būti pradėti gaminti antradienį.

Įprastai gamyba trunka 1–2 darbo dienas.

Šventiniu laikotarpiu dėl padidėjusio užsakymų kiekio gamyba gali užtrukti papildomai iki +1 darbo dienos.

5. Siuntimo procesas

Pagamintas siuntas Omniva paima apie 18:00 val. iš gamybos vietos ir išveža į siuntų skirstymo centrą.

Svarbu:

  • Siuntos paėmimo metu Omniva ne visada iš karto nuskenuoja kiekvieną siuntą.
  • Todėl sekimo sistemoje kurį laiką gali būti rodoma būsena „užregistruota“.
  • Siunta tampa matoma sekimo sistemoje tik tada, kai ji yra nuskenuojama skirstymo centre.

6. Pristatymo terminai

Įprastai pristatymo terminai yra:

Lietuvoje

Bendras pristatymo laikas (gamyba + siuntimas): 2–5 darbo dienos

Latvijoje ir Estijoje

Bendras pristatymo laikas: 3–6 darbo dienos

Pristatymo trukmė gali priklausyti nuo:

  • siuntų srautų
  • šventinių laikotarpių
  • siuntų vežėjo darbo organizavimo

Omniva gali pristatyti siuntas ir šeštadieniais.

7. Pristatymas į paštomatą

Kai siunta pristatoma į Omniva paštomatą:

  • Klientas gauna SMS žinutę su atsiėmimo kodu.
  • Siuntos laikymo terminas paštomate nurodomas SMS žinutėje.

Prašome atsiimti siuntą per nurodytą laikotarpį.

Jeigu siunta neatsiimama per Omniva nustatytą laikymo terminą, ji automatiškai grąžinama siuntėjui (MB „Lengvina“).

Tokiu atveju:

  • Mes bandysime su jumis susisiekti el. paštu arba telefonu dėl pakartotinio siuntimo galimybės.
  • Jeigu su klientu susisiekti nepavyksta arba klientas atsisako pakartotinio siuntimo, grąžinsime sumokėtą sumą už prekes.
  • Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo atgal.
  • Pristatymo mokestis gali būti negrąžinamas (jei jis buvo taikomas).

8. Kliento atsakomybė

Prašome įsitikinti, kad:

  • Telefono numeris įvestas teisingai
  • Pasirinktas tinkamas paštomatas

Mes neatsakome už pristatymo vėlavimus ar nesklandumus, atsiradusius dėl:

  • neteisingai pateiktų duomenų
  • siuntų vežėjo veiklos
  • force majeure aplinkybių

9. Politikos atnaujinimas

Mes pasiliekame teisę atnaujinti šią Siuntimo politiką. Naujausia versija visada skelbiama Svetainėje.