🔁 Tagastamine

Soovime, et kõik oleks selge juba enne toote tagastamist.
Allpool – lihtne ja arusaadav selgitus kogu protsessi kohta.

🔁 Tagastamise tingimused

Toote saate tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamise päevast.

Tagastamine toimub Omniva pakiautomaatide kaudu.

Tagastuskood saadetakse automaatselt koos paki kättesaamise SMS-iga.
Kood kehtib 14 päeva alates SMS-i saamisest.

📦 Kuidas toodet tagastada?

Minge Omniva pakiautomaadi juurde
Valige “Tagasta pakk”
Sisestage SMS-iga saadud tagastuskood
Printige silt ja kinnitage see pakile
Oluline: uus silt peab katma vana paki koodi (triipkoodi)
Toote võib tagastada samas pakendis (soovitavalt originaalpakendis)
Valige S-suuruses kapp või suurem, kui vaja
Asetage pakk kappi ja sulgege uks

📌 Enne tagastamist ei ole vaja meiega ühendust võtta.

💳 Raha tagastamine

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, kontrollime selle üle.

Kui toode vastab tingimustele – raha tagastatakse 5 tööpäeva jooksul
Tagastamise saatmiskulud arvatakse maha tagastatavast summast

Sõltuvalt pangast võib raha kontole jõudmine võtta veel 1–5 tööpäeva.

⚠ Toote seisukord

Tagastatav toode peab olema:

Kandmata (ainult proovitud)
Kahjustamata
Pesemata
Ilma plekkideta (nt kosmeetika jms)
Ilma lõhnadeta (nt higi, parfüüm)
Ilma karvade või muude kasutusjälgedeta

Toode peab olema sobiv edasimüügiks.

Lubatud on ainult minimaalsed muutused (nt kerged kortsud proovimisest või transpordist).

❗ Kui toode ei vasta nendele tingimustele, võime tagastamisest keelduda ja saata toote tagasi.

🔄 Suuruse vahetamine

Kui soovite vahetada suurust või mudelit:

Tagastage toode, mida soovite vahetada
Tehke uus tellimus soovitud suurusega

💡 Paljud kliendid kasutavad uue tellimuse jaoks oma sooduskoodi.

❗ Eritellimused

Eritellimusel valmistatud tooted ei kuulu tagastamisele, kuna need on valmistatud konkreetse tellimuse alusel.

🔎 Lisainfo

Täielikud tagastustingimused leiate meie poliitikast:
👉 https://www.designedbyme.lt/et/policies/refund-policy